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A Comunicação dos Requisitos da Norma de Desempenho ABNT NBR 15575:2013 para o Usuário Final da Edificação

DOI: http://dx.doi.org/10.18256/978-85-99924-85-3-3

 

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Juliane Barquete1 & Elvira Lantelme2

 

Resumo: O presente trabalho possui como finalidade apresentar as principais dificuldades encontradas para comunicar a ABNT NBR 15575:2013, Norma de Desempenho, ao usuário final de edificações. Constatou-se que as informações contidas na norma em questão são de caráter técnico, sendo difícil a compreensão para pessoas leigas no assunto. A fim de melhor entender como informar dados técnicos ao usuário final, foi constatada a necessidade de analisar as percepções de profissionais envolvidos no ciclo de vendas de um imóvel. Desta forma, foram realizadas entrevistas com corretores e especialistas da Norma de Desempenho, a fim de obter diversas opiniões sobre o tema em questão. Constatou-se que o repasse de informações ao usuário final deve ocorrer de forma clara e compreensível. No entanto, para definir o melhor meio de comunicação, é necessário o prosseguimento das entrevistas e questionários, a fim de obter maior embasamento técnico.

Palavras-chave: ABNT NBR 15575:2013. Desempenho. Comunicação.

 

Abstract: This work aims to present the main difficulties in communicating the NBR 15575: 2013 to building end users. This study has found that information in the performance standards mentioned are mostly technical and difficult for ordinary people to understand. In order to better understand how to inform technical data to end users, it was found the need to analyze the perceptions of key professionals and specialists involved in the selling process of a property in the building. Thus, interviews were conducted with real state agents and specialists in the Brazilian Performance Standards in order to get different perspectives on this topic. We have found that passing information to end users is necessary understandable to way. However, further studies with interviews and questionnaires are needed to find improved ways to communicate technical data to end users.

Key words: ABNT NBR 15575:2013. Performance. Communication.

 

1 Acadêmica do curso de Arquitetura e Urbanismo da IMED. E-mail: <juliane.barquete@outlook.com>;.
2 Engenheira Civil, Doutora, professora da Escola de Engenharia Civil da IMED. E-mail: <elvira.lantelme@imed.edu.br>;.