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A Influência da Cultura Organizacional no Processo de Consultoria Empresarial

DOI: http://dx.doi.org/10.15603/1982-8756/roc.v11n21p345-366

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Alexandre L. Prim1 & Ralf M. Ehmke2

 

Resumo: Em um processo de consultoria empresarial, a interação entre os consultores e os integrantes de uma organização corresponde de uma relação inevitável com a cultura organizacional que pode viabilizar ou inibir o trabalho de consultoria. Esta pesquisa tem por objetivo analisar as influências da cultura organizacional no processo de consultoria organizacional de uma empresa centenária de Santa Catarina, em três grandes fases gerenciais da organização nas últimas cinco décadas. O método de pesquisa utilizado foi a análise do conteúdo de entrevistas em profundidade com a triangulação dos dados entre colaboradores, consultores e relatórios divulgados publicamente pela empresa em estudo. Os resultados obtidos indicam que um processo de mudança cultural exige o envolvimento efetivo de executivos da empresa, e não apenas a influência de consultores externos. Ainda o reflexo da cultura organizacional mediante o progresso das fases do negócio ocorreu por meio de um processo gradativo com consultores e executivos da empresa.

Palavras-chave: cultura organizacional; consultoria empresarial; mudança cultural.

 

Abstract: In business consulting process, the interaction between consultants and members of an organization corresponds to an inevitable relationship with organizational culture that can facilitate or inhibit the consulting work. This research aims to analyze the influence of organizational culture on organizational consulting process of a century-old company of Santa Catarina, in three major phases of the management organization in the last five decades. The research method used was content analysis of interviews with the triangulation of data between employees, consultants and reports made public by the company under study. The results indicate that a cultural change process requires the effective involvement of company executives, not just the influence of external consultants. Still reflects the organizational culture by the progress of the business stages occurred through a gradual process together with consultants and company executives.

Key words: organizational culture; business consulting; cultural change.

 

1 Doutorando em Administração de empresas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV/EAESP), com ênfase na linha de pesquisa Gestão de Operações e Competitividade. Mestre em Administração pela FURB – Fundação Universidade Regional de Blumenau (2014). E-mail: alexandrelprim@gmail.com
2 Professor titular da FURB – Fundação Universidade Regional de Blumenau, Presidente do Instituto Exitus de Fomento e Desenvolvimento ao Terceiro Setor e Presidente do Sindicato dos Servidores do Ensino Superior de Blumenau. E-mail: ehmke@furb.br

 

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